FAQ Produits

Explorez notre FAQ détaillée chez ARRCA pour trouver des réponses à vos questions concernant nos produits, services, processus de commande, livraison et bien plus encore. Nous avons organisé les questions courantes dans plusieurs catégories pour faciliter votre navigation. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre objectif est de vous aider à faire de votre projet de carrelage une expérience simple et agréable.

Pour être accompagné(e) par l’un de nos commerciaux dans le choix de votre carrelage intérieur ou extérieur, il vous suffit de compléter le formulaire Demande de devis disponible à droite de chaque page de notre site internet. 

Vous pouvez également envoyer un simple message au Service Client en choisissant le sujet Demande de devis, précisez rapidement votre demande et l’un de nos commerciaux vous recontactera par téléphone et/ou mail. 

Que vous recherchiez du carrelage intérieur pour votre séjour, salle de bains, cuisine, ou chambre, nous offrons toute une gamme variée avec les dimensions, coloris, et aspects qu’il vous faut. Nous proposons également une large gamme de carrelage en grès cérame, faïence, mosaïques, et tant d’autres types encore. Découvrez nos produits extérieurs comme les dalles en 20 mm sur plots, carrelage antidérapant, ainsi que nos margelles de piscine.

Découvrez l’ensemble de nos articles en cliquant sur les différentes catégories disponibles dans notre menu.

Les produits en stock portent la mention Disponible – Livré sous 5 jours ou la mention Disponible – Livré sous 5 à 10 jours, cela signifie qu’ils sont tenus en stock dans notre dépôt logistique. 

Les produits portant la mention Disponible – Livré sous 3 à 4 semaines sont des produits tenus en stock dans les dépôts logistiques de nos fournisseurs ; et ceux portant la mention Sur commande – Livré sous X à Y semaines sont des produits sur-mesure à concevoir selon vos dimensions. Pour ces derniers, une date prévisionnelle de livraison vous sera communiquée par le Service Client.

Chaque produit possède dans sa fiche article, situé dans le bas de page, un tableau des caractéristiques techniques. S’ils sont disponibles pour l’article, retrouvez sous ce tableau les fiches techniques, conseils de pose, et documents annexes en format pdf téléchargeables. 

Retrouvez tous les conseils spécifiques au nettoyage de votre carrelage intérieur, extérieur ou encore Dalles sur plots dans la description et le bas de la page Produits d’entretien.

Vous pouvez commander un échantillon gratuit (avec participation aux frais de port de 4,90€ TTC / échantillon) afin de juger par vous-même de la qualité et des attributs des articles, ou vous pouvez vous rendre dans l’un de Nos Magasins pour voir les produits en grands formats et mis en situation. 

Nous avons toute une gamme spécifique de carrelage extérieur à base de grès cérame résistants au gel et antidérapants. Retrouvez les sous différents effets tels que les effets Bois, Béton, ou encore Pierre

Pour ceux qui souhaitent rehausser leur terrasse ou qui ne possèdent pas de dalle béton, vous pouvez vous orienter vers la Dalles 20mm à poser sur des plots PVC réglables

Nous proposons régulièrement des réductions sur notre site internet et mettons également à votre disposition des lots de déstockage pour faire de bonnes affaires ! 

Le grès cérame est en fait le matériau issu d’un mélange de plusieurs composants, que l'on cuit à une température supérieure à 1 200°C. Cela permet d’obtenir un état de vitrification non poreux et rend le matériau imperméable et extrêmement résistant. 

En plus de sa faible absorption, de sa grande résistance aux charges et à l’usure, le carrelage d’intérieur ou carrelage d’extérieur en grès cérame vous propose toute une collection d’effets et variations de couleurs selon vos envies. On peut également donner diverses finitions au carrelage comme le poli, mat, brillant, antidérapant, etc.. 

Tous ces avantages qu’offrent le grès cérame font de lui la meilleure solution pour refaire les sols et les murs de votre habitation.

Non, uniquement le carrelage extérieur et les dalles 20mm sur plots possèdent une finition antidérapante. Consultez le tableau de caractéristique en dessous de la fiche article pour plus d’informations.

Pour être accompagné(e) par l’un de nos commerciaux dans votre projet sur-mesure, il vous suffit de compléter le formulaire Demande de devis disponible à droite de chaque page de notre site internet. 

Vous pouvez également envoyer un simple message au Service Client en choisissant le sujet Demande de devis, précisez rapidement votre demande et l’un de nos commerciaux vous recontactera par téléphone et/ou mail. 

Vous pouvez utiliser notre configurateur en ligne présent sur chaque fiche article de carrelage pour estimer votre besoin en nombre de boîtes. Renseignez votre surface et la quantité à ajouter au panier sera automatiquement renseignée dans la case, il ne vous restera plus qu’à appuyer sur le bouton d’ajout au panier.

Le nombre de plots PVC réglables JOUPLAST® nécessaire à la réalisation de votre terrasse en Dalles de grès cérame 20mm peut être calculé à l’aide du Configurateur de plots

Choisissez le type de plot dans un premier temps, renseignez ensuite les dimensions de la dalle choisie puis votre surface. Vous obtiendrez ensuite l’ensemble des plots disponibles avec leurs différentes tailles ainsi que la quantité nécessaire à votre projet de renseignée. Il vous suffira d’ajouter au panier le plot correspondant à la hauteur à rattraper. 

Suivez tout simplement note guide en ligne afin de trouver facilement le nombre de margelles issues des Dalles 20mm en grès cérame nécessaires à la réalisation de votre pourtour de piscine. 

Les grandes différences entre le carrelage mural et le carrelage que l’on pose au sol vont être au niveau de l’épaisseur du carreau, la texture, ainsi que la matière première.

Le carrelage mural est souvent plus fin que le carrelage au sol, on retrouve beaucoup plus de carreaux texturés ou qui présentent des motifs, sa résistance est généralement plus faible (pâte blanche, rouge, faïence) sauf si vous décidez de mettre un grès cérame au mur. 

S’ils sont disponibles, vous pouvez consulter les avis déposés par nos clients sur la page de chaque produit à côté du tableau de caractéristiques. 

La faïence est un revêtement principalement destinés aux murs du fait de sa résistance inférieure à celle du grès cérame. La faïence est également poreuse et ne peut donc pas être posée à l’extérieur. 

Enfin, la faïence est un revêtement plus économique que le grès cérame si vous souhaitez resserrer le budget pour une pièce de votre habitation. 

Nous avons toute une variété d’effets que vous pouvez retrouver dans des catégories propres telles que l’effet Bois, Pierre, Béton, Marbre, etc..

Au sein d’une fiche article, retrouvez en un coup d’œil l’ensemble des dimensions proposées pour le carrelage en question. Dans la page de catégorie ou vous retrouvez l’ensemble des articles, il vous est également possible de filtrer nos produits par dimensions. 

Le carrelage à base de pâte blanche (faïence) ou pâte rouge ne sont pas compatibles avec un chauffage au sol. Le grès cérame en revanche permet de répondre à ce besoin. 

Retrouvez l’ensemble de nos produits de Carrelage pour piscine ainsi que des accessoires pour la pose de votre revêtement. Apportez une véritable valeur ajoutée à votre piscine avec nos produits de haute qualité. 

Découvrez notre catégorie Outillage & entretien pour retrouver tout ce dont vous aurez besoin pour la pose de votre carrelage ou son entretien. Nous mettons à votre disposition des produits de qualité professionnelle et accessoires liés à l’univers du carrelage dans la catégorie Extra.

Vous pouvez contacter notre Service Client afin qu’un commercial revienne vers vous afin de vous donner les meilleurs conseils pour le choix de votre carrelage.

Pour être accompagné(e) par l’un de nos commerciaux dans le choix de votre carrelage intérieur ou extérieur, il vous suffit de compléter le formulaire Demande de devis disponible à droite de chaque page de notre site internet. 

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Que vous recherchiez du carrelage intérieur pour votre séjour, salle de bains, cuisine, ou chambre, nous offrons toute une gamme variée avec les dimensions, coloris, et aspects qu’il vous faut. Nous proposons également une large gamme de carrelage en grès cérame, faïence, mosaïques, et tant d’autres types encore. Découvrez nos produits extérieurs comme les dalles en 20 mm sur plots, carrelage antidérapant, ainsi que nos margelles de piscine.

Découvrez l’ensemble de nos articles en cliquant sur les différentes catégories disponibles dans notre menu.

Les produits en stock portent la mention Disponible – Livré sous 5 jours ou la mention Disponible – Livré sous 5 à 10 jours, cela signifie qu’ils sont tenus en stock dans notre dépôt logistique. 

Les produits portant la mention Disponible – Livré sous 3 à 4 semaines sont des produits tenus en stock dans les dépôts logistiques de nos fournisseurs ; et ceux portant la mention Sur commande – Livré sous X à Y semaines sont des produits sur-mesure à concevoir selon vos dimensions. Pour ces derniers, une date prévisionnelle de livraison vous sera communiquée par le Service Client.

Chaque produit possède dans sa fiche article, situé dans le bas de page, un tableau des caractéristiques techniques. S’ils sont disponibles pour l’article, retrouvez sous ce tableau les fiches techniques, conseils de pose, et documents annexes en format pdf téléchargeables. 

Retrouvez tous les conseils spécifiques au nettoyage de votre carrelage intérieur, extérieur ou encore Dalles sur plots dans la description et le bas de la page Produits d’entretien.

Vous pouvez commander un échantillon gratuit (avec participation aux frais de port de 4,90€ TTC / échantillon) afin de juger par vous-même de la qualité et des attributs des articles, ou vous pouvez vous rendre dans l’un de Nos Magasins pour voir les produits en grands formats et mis en situation. 

Nous avons toute une gamme spécifique de carrelage extérieur à base de grès cérame résistants au gel et antidérapants. Retrouvez les sous différents effets tels que les effets Bois, Béton, ou encore Pierre

Pour ceux qui souhaitent rehausser leur terrasse ou qui ne possèdent pas de dalle béton, vous pouvez vous orienter vers la Dalles 20mm à poser sur des plots PVC réglables

Nous proposons régulièrement des réductions sur notre site internet et mettons également à votre disposition des lots de déstockage pour faire de bonnes affaires ! 

Le grès cérame est en fait le matériau issu d’un mélange de plusieurs composants, que l'on cuit à une température supérieure à 1 200°C. Cela permet d’obtenir un état de vitrification non poreux et rend le matériau imperméable et extrêmement résistant. 

En plus de sa faible absorption, de sa grande résistance aux charges et à l’usure, le carrelage d’intérieur ou carrelage d’extérieur en grès cérame vous propose toute une collection d’effets et variations de couleurs selon vos envies. On peut également donner diverses finitions au carrelage comme le poli, mat, brillant, antidérapant, etc.. 

Tous ces avantages qu’offrent le grès cérame font de lui la meilleure solution pour refaire les sols et les murs de votre habitation.

Non, uniquement le carrelage extérieur et les dalles 20mm sur plots possèdent une finition antidérapante. Consultez le tableau de caractéristique en dessous de la fiche article pour plus d’informations.

Pour être accompagné(e) par l’un de nos commerciaux dans votre projet sur-mesure, il vous suffit de compléter le formulaire Demande de devis disponible à droite de chaque page de notre site internet. 

Vous pouvez également envoyer un simple message au Service Client en choisissant le sujet Demande de devis, précisez rapidement votre demande et l’un de nos commerciaux vous recontactera par téléphone et/ou mail. 

Vous pouvez utiliser notre configurateur en ligne présent sur chaque fiche article de carrelage pour estimer votre besoin en nombre de boîtes. Renseignez votre surface et la quantité à ajouter au panier sera automatiquement renseignée dans la case, il ne vous restera plus qu’à appuyer sur le bouton d’ajout au panier.

Le nombre de plots PVC réglables JOUPLAST® nécessaire à la réalisation de votre terrasse en Dalles de grès cérame 20mm peut être calculé à l’aide du Configurateur de plots

Choisissez le type de plot dans un premier temps, renseignez ensuite les dimensions de la dalle choisie puis votre surface. Vous obtiendrez ensuite l’ensemble des plots disponibles avec leurs différentes tailles ainsi que la quantité nécessaire à votre projet de renseignée. Il vous suffira d’ajouter au panier le plot correspondant à la hauteur à rattraper. 

Suivez tout simplement note guide en ligne afin de trouver facilement le nombre de margelles issues des Dalles 20mm en grès cérame nécessaires à la réalisation de votre pourtour de piscine. 

Les grandes différences entre le carrelage mural et le carrelage que l’on pose au sol vont être au niveau de l’épaisseur du carreau, la texture, ainsi que la matière première.

Le carrelage mural est souvent plus fin que le carrelage au sol, on retrouve beaucoup plus de carreaux texturés ou qui présentent des motifs, sa résistance est généralement plus faible (pâte blanche, rouge, faïence) sauf si vous décidez de mettre un grès cérame au mur. 

S’ils sont disponibles, vous pouvez consulter les avis déposés par nos clients sur la page de chaque produit à côté du tableau de caractéristiques. 

La faïence est un revêtement principalement destinés aux murs du fait de sa résistance inférieure à celle du grès cérame. La faïence est également poreuse et ne peut donc pas être posée à l’extérieur. 

Enfin, la faïence est un revêtement plus économique que le grès cérame si vous souhaitez resserrer le budget pour une pièce de votre habitation. 

Nous avons toute une variété d’effets que vous pouvez retrouver dans des catégories propres telles que l’effet Bois, Pierre, Béton, Marbre, etc..

Au sein d’une fiche article, retrouvez en un coup d’œil l’ensemble des dimensions proposées pour le carrelage en question. Dans la page de catégorie ou vous retrouvez l’ensemble des articles, il vous est également possible de filtrer nos produits par dimensions. 

Le carrelage à base de pâte blanche (faïence) ou pâte rouge ne sont pas compatibles avec un chauffage au sol. Le grès cérame en revanche permet de répondre à ce besoin. 

Retrouvez l’ensemble de nos produits de Carrelage pour piscine ainsi que des accessoires pour la pose de votre revêtement. Apportez une véritable valeur ajoutée à votre piscine avec nos produits de haute qualité. 

Découvrez notre catégorie Outillage & entretien pour retrouver tout ce dont vous aurez besoin pour la pose de votre carrelage ou son entretien. Nous mettons à votre disposition des produits de qualité professionnelle et accessoires liés à l’univers du carrelage dans la catégorie Extra.

Vous pouvez contacter notre Service Client afin qu’un commercial revienne vers vous afin de vous donner les meilleurs conseils pour le choix de votre carrelage.