FAQ Échantillons
Explorez notre FAQ détaillée chez ARRCA pour trouver des réponses à vos questions concernant nos produits, services, processus de commande, livraison et bien plus encore. Nous avons organisé les questions courantes dans plusieurs catégories pour faciliter votre navigation. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre objectif est de vous aider à faire de votre projet de carrelage une expérience simple et agréable.
Pour certains produits sur notre site internet, nous vous proposons des échantillons gratuits pour que vous puissiez faire aisément votre choix de revêtement intérieur ou extérieur. Vous pouvez ajouter l’échantillon du produit souhaité en cliquant sur le bouton Commander un échantillon qui est situé sous le bouton Ajouter au panier d’une fiche article. Si ce bouton n’est pas présent, cela signifie que nous n’avons malheureusement pas d’échantillon à proposer pour cette référence.
L’échantillon est totalement gratuit mais une participation aux frais de port, à hauteur de 4,90€ TTC par échantillon vous sera demandée. Le coût final de cet échantillon vous sera remboursé sur votre prochaine commande avec le code ECH10 (hors promotions en cours).
L’échantillon en tant que tel est bel et bien gratuit, des frais sont cependant à prévoir si vous souhaitez une livraison de ces échantillons (4,90€ TTC / échantillon). Ces derniers vous permettront d’apprécier la qualité de la référence sélectionnée mais surtout de faire votre choix bien plus aisément qu’avec les informations disponibles en ligne.
Le coût final de cet échantillon vous sera remboursé sur votre prochaine commande avec le code ECH10 (hors promotions en cours).
Le délai de livraison de votre échantillon est indiqué lorsque vous l'ajoutez à votre panier. Le délai de livraison peut être de "5 jours" comme de "1 à 3 semaines" en fonction de la référence commandée. Il est ainsi très important de bien prendre en compte la mention de disponibilité qui s'affiche lors de l'ajout de l'échantillon à votre panier.
Les échantillons sont gratuits mais une participation aux frais de port vous est effectivement demandée (4,90€ TTC / échantillon). Le coût final de cet échantillon vous sera cependant remboursé sur votre prochaine commande avec le code ECH10 (hors promotions en cours).
Vous êtes libres de commander plusieurs échantillons au sein d’une même commande, cependant les frais de port associés à chaque échantillon seront cumulés.
Nos échantillons sont directement issus de nos propres produits, ce qui vous permet donc d’apprécier pleinement la qualité de nos produits ! Vous pourrez ainsi faire votre choix final avec l’ensemble des éléments à portée de mains.
ATTENTION : Le bain de l'échantillon peut être différent de l'article que vous souhaitez commander !
Les échantillons de carrelage intérieur, carrelage extérieur, ou dalles 20 mm ont des dimensions environ égales à 15 x 15 cm.
Certains articles du site internet ne proposent malheureusement pas d’échantillons. Si l’échantillon est disponible pour un article, vous remarquerez alors un bouton Commander un échantillon situé en dessous du bouton Ajouter au panier dans la fiche article.
Pour certains produits sur notre site internet, nous vous proposons des échantillons gratuits pour que vous puissiez faire aisément votre choix de revêtement intérieur ou extérieur. Vous pouvez ajouter l’échantillon du produit souhaité en cliquant sur le bouton Commander un échantillon qui est situé sous le bouton Ajouter au panier d’une fiche article. Si ce bouton n’est pas présent, cela signifie que nous n’avons malheureusement pas d’échantillon à proposer pour cette référence.
L’échantillon est totalement gratuit mais une participation aux frais de port, à hauteur de 4,90€ TTC par échantillon vous sera demandée. Le coût final de cet échantillon vous sera remboursé sur votre prochaine commande avec le code ECH10 (hors promotions en cours).
L’échantillon en tant que tel est bel et bien gratuit, des frais sont cependant à prévoir si vous souhaitez une livraison de ces échantillons (4,90€ TTC / échantillon). Ces derniers vous permettront d’apprécier la qualité de la référence sélectionnée mais surtout de faire votre choix bien plus aisément qu’avec les informations disponibles en ligne.
Le coût final de cet échantillon vous sera remboursé sur votre prochaine commande avec le code ECH10 (hors promotions en cours).
Le délai de livraison de votre échantillon est indiqué lorsque vous l'ajoutez à votre panier. Le délai de livraison peut être de "5 jours" comme de "1 à 3 semaines" en fonction de la référence commandée. Il est ainsi très important de bien prendre en compte la mention de disponibilité qui s'affiche lors de l'ajout de l'échantillon à votre panier.
Les échantillons sont gratuits mais une participation aux frais de port vous est effectivement demandée (4,90€ TTC / échantillon). Le coût final de cet échantillon vous sera cependant remboursé sur votre prochaine commande avec le code ECH10 (hors promotions en cours).
Vous êtes libres de commander plusieurs échantillons au sein d’une même commande, cependant les frais de port associés à chaque échantillon seront cumulés.
Nos échantillons sont directement issus de nos propres produits, ce qui vous permet donc d’apprécier pleinement la qualité de nos produits ! Vous pourrez ainsi faire votre choix final avec l’ensemble des éléments à portée de mains.
ATTENTION : Le bain de l'échantillon peut être différent de l'article que vous souhaitez commander !
Les échantillons de carrelage intérieur, carrelage extérieur, ou dalles 20 mm ont des dimensions environ égales à 15 x 15 cm.
Certains articles du site internet ne proposent malheureusement pas d’échantillons. Si l’échantillon est disponible pour un article, vous remarquerez alors un bouton Commander un échantillon situé en dessous du bouton Ajouter au panier dans la fiche article.